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service client opodo injoignable

service client opodo injoignable

by décembre 25, 2020

Bonjour Je vais porter plainte pour un voyage prévu aux USA cet été, tous mes vols ont été annulés par les compagnies aériennes. si oui comment ? Je veux.bien me joindre à une action collective En plus j’ai acheté l’assurance d’annulation de vols. Bonjour, Comme l’année dernière, on me dit que ma résiliation OPODO PRIME est prise en compte… sans aucune trace et la seconde au service client TSA 10034 75441 Paris cedex 09 (adresse que vous donnez ) Malgré mes relance téléphonique. Allez contacter une compagnie à Dubaï, Manille, Bangkok ou Rangoon ! Mais RIEN. 4. Votre mail reste sans réponse. Une heure plus tard, je reçois un nouvel email qui me dite que le vol aller n’a pas pu être validé mais que l’on me propose un vol de remplacement le même jour plut tot. Mon tel 06 50 74 36 13, Séjour Calella (Espagne) du 20 juillet au 1er Aout 2020. Le ref de réservation : 6624490368 faite le 21/06/2020. Surtout, transmettez-moi la démarche à suivre et les coordonnées des contacts. Je rencontre le même problème. 4996147801 : 2 billets. OPODO 11 avenue DELCASSE 75008 PARIS … But nothing was done since one month ann.rougeot@gmail.com Opodo ne répond à rien et me dit que le vol a bien eu lieu le 01/11/2019 alors qu’Opodo et la compagnie aérienne mon envoyé un message pour me dire qu’il y a eu un changement de vol. Attention à l'assurance annulation de Voyage Privé.... Promovacances - Groupe Karavel. alors est-ce que egyptair n’a vraiment pas encore remboursée ou est-ce que Opodo a été remboursée et qu’ils attendent le délai maximum pour rembourser ses clients? Cette compagnie m a demandé de soumettre ma demande de remboursement et je l ai faite le jour même comme vous pourrez le constater en attaché. Serait il possible de me contacter par email pour faire un changement de date ? Le sercices clients est injoignales que ce soit par l'application ou le chat. J’ai du par conséquent vous appeler plus d’une dizaine de fois pour au final n’avoir que des bribes d’informations ou des non réponses avec plus ou moins excuses Suite à la situation du Coronavirus, à notre vol retour annulé le 1er avril 2020 ainsi que l’étape aller Francfort-Phuket le 17 mars 2020 non garanti comme les frontières européennes fermaient le 17 mars à 12:00 , j’ai eu une personne de votre HOTLINE OPODO qui m’a dit de contacter Lufthansa si on souhaitait décaler notre vol à plus tard. Sur votre compte Opodo, le voyage que vous avez acheté n'apparait pas ? Je l’ai fait, ça fonctionne. Opodo est en Angleterre donc non soumis aux lois européennes . Vous aurez une réponse sous 60 jours à compter de la réception de votre dossier. On lui propose le fameux hôtel, réponse: « c’est pas la même gamme ».. encore une blague. Le même jour je reçois un mail de opodo quil m’informe que suite a mon appele de l’aéroport je vois leur envoyer mon Rib pour effectuer un remboursement. Je vous propose de nous regrouper au sein d’une association ainsi, nous aurons plus de poids pour engager des actions futures. Nous avons également des problèmes avec Opodo, je rectifie vos informations: UOBHKC 4416537497 Total facturé et payé le 02/02/20 pour un montant de 247,56 €. Bonjour, Nous avons reservé avec l’agence de voyage Opodo, tous nos vols on été annulé par les compagnies aeriennes, nous avons donc le droit d’être totalement remboursé, mais après avoir eu Opodo au téléphone, ils refusent de nous rembourser prétextant qu’ils ont conclus un accord avec les compagnies aerienne pour nos donner un avoir. Arrivé à l aéroport nous avons été refoulé a l’entrée de l’avion. Billets d’avions achetés en juin 2018, souscription « obligatoire » en quelque sorte à OPODO prime que j’ai résilié en revenant de vacances avec confirmation visuelle sur leur site (bien évidemment, ils n’envoient pas de mail de confirmation…). On a aussi été victime d opodo. Bonjour, même problème 1100€ remboursé par Ibéria à Oposo mais pas a Opodo a moi-même. Opodo change les dates de vols sans prévenir, sans mails ! J’ai réservé des billets d’avion chez opodo car il indiqué que les dates étaient changeable sans frais , jai du repousser ma date de retour d’une journée. Je suis veuve et retraitée. J’ai reçu un remboursement de 3000€ de Opodo pour un voyage annulé en Aout. = donc, comptez déjà 4 mois minimum afin de pouvoir engager un avocat pour action (éventuellement commune) en Justice. La compagnie responsable du FM 9194 a eu un retard de 2H56 minutes et depuis 2 jours , je n’arrive pas à vous joindre et je tourne d’Hotel en Hotel. », SI de votre côté vous avez une adresse mail valable ou les équipes d’Opodo daignent vous répondre et travailler de façon un peu SERIEUSE (ce dont je doute), merci de me la communiquer svp à ffwtrading@hotmail.fr. tarif 1749 € Le conseiller Opodo en relation avec vous tentera de vous trouver une solution adéquate à votre problème. mais tous les vols sont annulés et impossible de les avoir au tél !!!! On nous met en attente, des fois pendant 15mn!!. En attendant leur serveur vocal me propose de traiter ma demande 5 jours avant mon départ dans trois mois. je suis tout à fait d accord pour faire une procédure collective et une action au siege social en Angleterre, Je me suis retrouvée bloquée en Thaïlande. Salutations. Ce soir et après 97 jours d’attentes…. Voilà 7 mois passés et toujours rien sur mon compte, alors que AIR AUSTRAL a remboursé ou fait un avoir sur tous les billets…. Département des Remboursements Comment faire pour avoir une réponse SVP. j’ai réserver sur le site OPODO le 30 octobre 2019 pour une voyage au Liban le 27 juillet 2020 pour 3 personnes mon voyage était annuler , accuse le covid 19 Les mails reviennent. Pas d’adresse mail. et qu’en fait, vous avez débité mon compte de 54,99 € alors que je ne vous ai absolument donné aucun accord à ce sujet, sachant que je voyage très très exceptionnellement… Nous sommes mercredis 9 octobre et depuis 4 jours j’ai dû avoir une dizaine de personnes au téléphone, aucune n’étant capable de me proposer de réactiver simplement mon billet que j’ai payé. jonathansaada@hotmail.com, Pareil Easyjet a remboursé Opodo le 9 juillet et toujours Pas de reboursement de la part d’opodo. Cordialement, RECLAMATION REF 1187457 DU 9 DECEMBRE TOUJOURS SANS REPONSE Une demande de modification des dates sans réponse de la part de OPODO. Je souhaite m’associer aux plaignants déjà enregistrés pour des cas similaires. Je vous remercie Je suis dans l’attente du remboursement des vols depuis avril. Marine CLEMENT. Pareil pour moi avec l’abonnement Opodo Prime et un billet d’avion annulé de 800 euros non remboursé à ce jour. Joelle et Jean C’est exaspérant. Mon délai de 120 jours est échu et je ne suis toujours pas remboursé.. car tout un tas de clause étaient incluses et évidemment le Covid n’a pas été considéré comme Force Majeur donc regardez bien toutes les clauses et les situations exclues. Le cout total de ces billet représente 3981.54 euros. Ils misent sans doute sur le découragement des clients floués, mais c’est mal me connaître. D’ou un vol payé mais non effectué et toutes les réservations modifiées car décalage de un jour…. Courage à vous, car moi, j’irai jusque devant le juge, mon dossier est déjà prêt. A l’attention du Responsable du Service réclamations OPODO, N° de réservation OPODO 4544360727 Voyage Nantes ParisNouméa via Tokyo initialement prévu le 6 avril 2020. Opodo m’a également prélevée en date du 1er Avril 2020 54.99€ après que j’aie souscrit en Octobre dernier un abonnement OPODO PRIME de 1 an au prix de 34.99€. Quand nous nous sommes rendus compte, il était trop tard. Je suis désespéré! Je demande un remboursement de cette somme. zettebelmont@gmail.com. Jai du racheter mes billets de retour pour moi et ma sœur! vous ne connaissez pas mon adresse mail ! 2 mois et demi d’attente, impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone, par mail, RS, je ne suis informé de RIEN, au mieux j’ai eu un chatbot qui répond « à côté » de ce qu’on lui demande toute cela sous couvert du contexte COVID. Bonjour, Je vous laisse mes coordonnées. Opodo soutenait que la compagnie aérienne Amercian Airlines ne remboursait pas les billets : c’est complètement faux. Comme vous tous, il nous est impossible d’obtenir le remboursement de nos billets. Veuillez nous rajouter à vos listes de plaignants mon ami et moi-même, suite réservation Singapour / Bali A/R du 30/05/2020 au 15/06/2020. C’est la première et la derniere fois que je passerai par Opodo . Je me joins a vous et ne lâcherai pas l’affaire. A part les reponses d’un robot je n’ai eu aucun retour, sans réponse sous 48H je saisi dans un premier temps un mediateur de la république pour aller plus loin si il le faut…, Bonjour Les personnes en ligne ne vous aideront pas. 75441 paris cedex 09. Impossible de joindre un agent pour avoir une explication. j’ai mis sur le coup mon assistance juridique et je vous conseille tous et toutes de faire. Bonjour, j’ai adressé 2 courriers en recommandé à OPODO : ils :’ont bien envoué lAR mais pas de réponse par ailleurs. Je vous serais par conséquent obligée de bien vouloir me recréditer le plus rapidement possible des 54,99 €, faute de quoi je soumettrai l’affaire à mon service de protection juridique. Dernière nouvelle , aujourd’hui ma seconde lettre RAR au 9 rue Rougement à Paris me revient destinataire  » inconnu à l’adresse indiquée  » Honteux, vous êtes des voleurs.. vous retirez de l’argent sur le compte des gens. L’une d’elle avec , cette fois encore, des draps déjà utilisés.Je ne parle même pas de l’entretien catastrophique du Riad. S’agissant d’une somme conséquente (2864.11euros), je vous prie de croire que j’irais au bout de toutes les procédures à effectuer pour récupérer cette somme. OPODO , c’est 1 forme d’arnaque. Nous avions tenté par tous les moyens de contacter le service client OPODO pour annuler nos vols et obtenir un remboursement ou un avoir sans succès. nataknin@hotmail.com Si vous pouvez me contacter sur mon mail, je suis avec vous pour porter plainte. Vous souhaitez demander un remboursement après les conditions désastreuses de votre voyage réservé avec Opodo ? J’ai acheté via Opodo avec assurance annulation. Il faut les appeler 25 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil pour s'entendre dire qu'un "expert" va vous rappeler dans 30 minutes. Bonjour, Ma Référence de réservation Opodo : 6758635012 Je suis complétement frustré, désemparé face à ce manque fulgurant de volonté pour résoudre les problèmes de leurs clients. . J’ai envoyé un recommandé ce matin. Réservation par téléphone auprès de la compagnie aérienne Sun Express. Je suis intéressé pour rejoindre une action collective. Mais je n’ai eu à ce jour aucun mail de confirmation concernant le statut du remboursement. Merci de nous répondre sur les démarches à entreprendre pour poursuivre cette réclamation et surtout récupérer notre bagage !!! J’essaie le T I de Paris je verrai bien Sinon je me joins à vous tous pour une action collective. N.Loisel J’avais déjà voyagé avec Opodo il y a longtemps et ça s’était bien passé, mais ils ont dû été rachetés. Voici mon adresse mail : daniel.guilbaud@wanadoo.fr. Nous avions effectué un achat pour des vols (Opodo ref : 4925554561) de Paris à Berlin (Easyjet, ref : K1873W6) pour le 29 Avril dernier et de Berlin à Paris (Eurowings, ref : NCF64Z) pour le 3 Mai dernier. J’attends toujours mes 4700.00 € Je souhaiterais etre ajoutée à la liste des plaignants. Bonjour, L’argent ne pousse pas sur les arbres ! Je relance depuis plus de 5 mois Opodo par mail ; courriers recommandés pour me faire rembourser les 696.79 € qui m’ont été prélevés mais qui ne correspondant à aucune prestations; oui, oui je parle bien de 696.76 !!! C’est donc à eux de respecter les clauses de celle-ci et en totalité : pour l’aller et le retour. Je vous demande donc d’effectuer cette demande de modification dans les meilleurs délais. Voici mon adresse mail : ninoucha.jijel@gmail.com, Bonjour , j aimerais bien aussi intégrer votre liste de plaignant, moi aussi je suis toujours en attente de remboursement depuis le 27 mars 2020 ; la seul réponse qu opodo peut donner c est de patienter.honteux OPODO= ARNAQUE Si oui, comment? No confirmation 4701934199, Bonjour même souci. en revanche vous vous allez me rembourse le triple voir le quadrible pour les frais d honoraires de mon avocat en plus d un dedomagement moral a cause de votre coup d escroqueri d abus de confiance commercial de fausse propagande malhonete je prendrais toutes les mesures en compte pour aboutire a mes fin en faisant mediatise pour que polimique sans suivent avec des journalistes plus appel a temoin qui sont des autres victimes en litige ou en procedure ou bien encore deja en procedure judiciare avec vous a cause de la duperie des escroquerie et vol general que vous faites subir au gens j ai des preuves materiel ainsi que tout les elements et des temoins solide irrefutable pour porte un bon coup a votre organisation donc diplomatiquement je vous demande de bien vouloir me rembourse avant que j aille depose directement plainte au procureur de la replublique en personne et demander une inspection fiscale au ministere des finances europeen pour avoir vos historiques et une mise en demeure bancaire sur toutes l annees un conseil sela n est pas du bleuf mais une promesse avec moi vous etes super mal tombe bande de voleur corompu vereux car je connais tout votre mecanisme putride et degeulasse de perver sadique manipulateur et assasin de toutes forme confondu que constitu votre organisation de degenere mondiale nauseabonde .ainsi que votre virus epidermique que le monde n est jamais connu notament ses failles aussi je les connais comme mon propre frere donc croyez moi que j aboutirais a mes fins avec vous le temps possible car le temps et la patience et gratuit mes l argent non et les deli ne doivent pas rester impuni meme pour ce qui ce croient invulnerable pour le moment grace a leurs emprise de domination mondiale de leurs l ordre en cours qui tout aussi proche de se faire dissipe donc encore une fois je demande le remboursement sur son compte a fin titulaire gubbini chrys Bic CLJUGB21 IBAN GB32 CLJU 0099 7181 0621 50 a fin d eviter une bataille jurdidique la plus acharne que vous aurez jamais connu mes sinceres salutations, Merci d’annuler l’abonnement OPODO Prime que je n’ai jamais souscrit. OPODO m’a volé ; il s’agit d’une fraude que m’a confirmé ma banque. Il se peut que vous ne soyez pas en accord avec la réponse donnée par le médiateur, votre dernier recours est de saisir la justice. en vous remerciant par avance de ce que vous pourriez faire, je vous souhaite une très bonne journée. Abonnement pendant un an Opodo Prime que j’étais même pas informé. Nous contactons Opodo par emails -injoignable par téléphone- ceux ci nous re-reserve -sans notre accord- un vol pour le lendemain ne nous permettant pas de prendre notre connexion et d'arriver à destination. J’ai evidemment fait l’erreur de faire confiance et de me reposer sur cela. J’ai réservé des billets d’avion pour les USA…la compagnie aérienne qui devait faire cette prestation à décidé en janvier, sans aucun rapport avec le COVID mais pour des histoires de rentabilité, de fermer cette ligne. De même nous attendons toujours un remboursement pour notre réservation 4856852964 pour un montant de 277,50 €. Bonjour, je me suis faite prélever pour un soit disant « abonnement prime barcelona » Mon mail : clemreusser@aol.com, Thugs cancelled my ticket at 30th of May still no response no refund holding our refund disrespectful want to file a complaint. J’avais effectivement souscrit Prime à 34,99 euros il y a 6 mois pour un voyage à Bali cet été pour 6 personnes (voyage qui évidemment est annulé et pour lequel j’attends un remboursement que la compagnie EVA AIR m’a dit tout à fait légitime).

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